ご予約・よくある質問
キャンプエリアのご予約
個人のお客様のご予約は予約サイト【なっぷ】より、ご予約をお願いいたします。
ホームページ・お電話による予約は受付けておりませんのでご了承ください
ご予約の際は、「ご予約・ご利用にあたっての注意点」を必ずお読みいただきご予約ください。
一般のご予約
24時間いつでも予約可能。
予約追加や変更もオンラインで簡単!
団体様のご予約
団体でのご予約も承っております。ご希望の際は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
ご予約の際はご利用ルール・注意事項をご確認の上、ご予約をお願いいたします。
ご利用規約は、以下の動画でもご確認いただけます。
ご予約についての注意事項
[チェックイン・チェックアウト]
チェックイン | チェックアウト | |
宿泊 | 14:00~16:30 | ~10:00 |
[チェックイン・チェックアウト時の注意事項]
チェックイン開始時間以降にご来場いただくようお願いいたします。チェックイン前の場内滞在や駐車場のご利用は不可となります。
チェックイン・受付は午後4時までです。日没までに到着をお願いいたします。
ご利用にあたり「同意書」を提出していただいております。住所、氏名、電話番号の記入をお願いいたします。
チェックイン前、チェックアウト後はキャンプ場内をご利用いただけません。
チェックインが極端に遅くなる場合は、お電話にてご連絡ください。
[お支払いについて]
宿泊予約の決済方法はクレジットカード支払いのみとなっております。
場内のご利用はキャッシュレス(クレジットカード)のみとなっており、現金はお使いいただけません。
[ご宿泊の予約に関して]
ご予約は「インターネット」にてご予約をお願いいたします。
ご予約は、毎月1日に次の月の1か月前分のご予約が解放されます。※プランによってはご予約を承れない場合がございます。
必ずご本人様からのご予約をお願いいたします。
18歳未満の方のみでのご利用はできません。ご利用の際は必ず保護者様の同伴が必要です。
[ご予約の変更及びキャンセルについて]
ご予約の変更及びキャンセルは、インターネットで承ります。
キャンセルの成立については、次の所定の方法を持って成立とします。
キャンプ場ご利用の方本人が、インターネットを通じてキャンセルを行い予約内容が消去された時点
インターネットでは、チェックイン日の前日まで予約内容について変更を承ります。
チェックイン日の3日前から規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
4日前まで | 3日前~2日前 | 前日・当日・連絡なし |
キャンセル料は無料 | 全ご予約金額の50% | 全ご予約金額の100% |
[悪天時の対応について]
M’s VILLAGEでは秋~春にかけて、強風が吹き荒れる場合があります。
強風時はベテランキャンパー向けの環境になるため、お客様ご自身の力量を鑑みた上で
決行・延期の判断をお願いいたします。
[強風時などの注意事項]
強風時は炭や火の粉が飛ぶ恐れがあります。お気を付けください。
また、山火事などに繋がる危険性があると管理者が判断した場合は
火の使用を禁止する場合がございます。ご了承ください。
- クローズの判断基準
警報や台風接近、感染症蔓延防止などの要請時はクローズとさせていただきます。
また、警報が無い場合でも管理者が危険だと判断した場合クローズさせていただきます。 - クローズ時の連絡について
クローズの際はメールにてご連絡いたします。必ずご確認いただけますようお願いいたします。
配信メールが迷惑フォルダに入る可能性もございますので、宿泊日の3~2日前にはメールが届いていないか、
必ずご確認ください。
ご確認いただけず現地に来られた場合、受け入れ等の対応は一切できません。 - クローズ時のキャンセル料について
クローズ時はキャンセル料は発生しません。チェックアウト日まで当キャンプ場より
キャンセルができない為お客様ご自身でキャンセルしていただきますようご協力お願いいたします。
キャンプエリア
よくある質問
予約はいつからできますか?
ご予約は毎月1日0時に次の月の1か月分が開放されます。
例)4月1日0時 5月1日~5月31日までの予約が可能となります。
予約なしで当日利用はできすか?
予約無しの飛び込みは受け入れ不可となります。必ず事前になっぷでのWeb予約をお願いいたします。
予約は電話やメールで可能ですか?
ご予約はWeb予約のみ受付可能です。「なっぷ」のご予約ページよりお手続きください。
電話、メールの受付はできませんのでご了承ください。
団体貸切や企業研修でご利用の場合は在庫管理のため必ず事前にご連絡お願いいたします。
キャンセルはどうしたらよいですか?
キャンセルのお手続きは、お客様ご自身で「なっぷ」よりお願いいたします。
当施設ではキャンセル処理ができない仕様となっておりますので、あらかじめご了承ください。
悪天時の対処はどのようにしたらよいですか?
現地にて不意の荒天(大雨・突風など)に見舞われた場合は、お客様ご自身での利用継続・撤退の判断をお願いしております。また、現地にてスタッフが危険と判断した場合は、指示に従い速やかに撤退・撤去をお願いいたします。
気象予報・警報などにより、当日の決行が不可能と判断される場合には、管理者よりクローズのお知らせをメールにてご連絡いたします。その際はキャンセル料の請求はいたしません。
当日予約はできますか?
ご予約は宿泊希望日の前日の23時までとなっております。
当日のご予約や飛び込みのでのご来場はお受け入れできませんので、あらかじめご了承ください。
チェックインは何時から何時までですか?
チェックイン可能時間は14:00~16:30となっております。
管理棟受付時間の16:30を過ぎた場合、受付不可となりますのでご注意ください。
予約がいっぱいだったのですが、キャンセル待ちはできますか?
なっぷの「キャンセル発生通知機能」をご利用ください。
すでにご予約のお客様がキャンセルされた場合、キャンセル待ちを登録いただいているお客様全員にメールが送信されます。なお、メールを受け取った時点では予約は確定しておりませんので、必ずメール記載のURLよりお客様ご自身でご予約確定のお手続きをお願いいたします。ご予約は先着順となりますので、ご注意ください。
予約の空き状況を教えてもらえますか?
ご予約状況はなっぷにてリアルタイムにご確認いただけます。なっぷにてご確認ください。お問い合わせによる個別の日程確認には対応しておりませんので、恐れ入りますが「なっぷ」にてご確認ください。
予約でクレジットカード以外の決済は可能ですか?
ご予約の受付はオンラインカード決済のみとさせていただいております。
また、決済は「なっぷ」にて実施いたしますので、お問い合わせはなっぷ宛にお願いいたします。
複数台の車で行っても大丈夫ですか?
駐車場は1予約につき1台まで無料でご利用いただけます。
1予約で複数台のお車でお越しの場合は、2台目以降につき1台あたり550円の駐車料金が別途発生いたしますので、あらかじめご了承ください。ご予約時にオプションにて選択いただけますとオンラインで事前に決済が可能です。
直火での焚火は可能ですか?
当キャンプ場は全面芝生のため、直火は厳禁となります。必ず焚き火台と焚き火用難燃シートをご使用ください。
プラスチックペグでも地面に刺さりますか?
芝生の下に石がある場合がございますので、鍛造やスチール等の金属ペグをお勧めいたします。
プラスチックや細いペグもご利用いただけますが地面にしっかり刺さらない可能性がございます。
お湯が使える設備はありますか?
炊事場にお湯が使える設備をご用意しております。食器洗い等にお使いください。
また、個室の温水シャワールームも無料でお使いいただけますのでご利用ください。
風は強いですか?
当キャンプ場は鳥羽湾の前に位置しているため、平地と比べ風は強く吹きます。
天気予報の風速に2m/S程度を加算した程度の風にも耐えられる装備をご準備ください。
Wi-Fi設備はありますか?
キャンプエリア・シーサイドエリアの両方で、フリーWi-Fiをご利用いただけます。
ただし、、立地上(山の中)電波がつながりにくい場合がございます。
ご利用の際は、お客様ご自身の責任のもとでご使用いただきますようお願いいたします。
ペットの同伴はできますか?
ペットの同伴は基本的にお断りしております。
ドッグデイイベント実施時のみ、同伴が可能となります。
※イベントは不定期実施となります。実施の際は、なっぷとInstagramのトップページにてお知らせいたします。
1サイトは何人まで宿泊できますか?
大人・子供・幼児を含め、最大5名様までとさせていただいております。
それ以上の人数でご利用になられる場合、2サイト分の料金が発生いたしますので、あらかじめご注意ください。
車は横付けできますか?
当施設のキャンプサイトは天然芝のためサイト内の車の立ち入りは禁止させていただいております。
荷物の搬入・搬出時のみサイト横の通路部分に車をお止めいただけます。
搬入・搬出が終わりましたら、速やかに約50m先の第二駐車場へお車を移動していただきますようお願いいたします。
キャンセル料はいつから発生しますか?
キャンセル規定は以下の通りとなります。
4日前まで | 3日前~2日前 | 前日・当日・連絡なし |
キャンセル料は無料 | 全ご予約金額の50% | 全ご予約金額の100% |
お問い合わせ
ご質問やご不安な点がございましたら、お電話またはお問合せフォームからお気軽にお問合せください。
お電話でのお問い合わせ
0599-32-2500
受付時間 8:00~17:00(水曜日・木曜日を除く)
メールでのお問い合わせ
お問い合わせにつきましては、順次ご対応をさせていただいておりますが
ご返信が遅くなる場合がございます。
また水・木曜日は定休日をいただいております。
定休日にいただいたお問い合わせにつきましては、営業後3営業日以内にご返信させていただきます。
お急ぎの場合は、お電話にてご連絡頂きますようお願い致します。